法令・契約
事業に適用される法令、契約、業界のルールを確認し、遵守します。再委託や提携を行う場合は、契約主体、役割、責任の範囲を書面で明確にします。
Compliance
信頼を、日々の運用から。
法令と契約を守り、正確な表示と適切な情報管理を積み重ねます。
約束できることを約束し、
実行を記録に残す。
NextFrontLineは、法令と契約の遵守を事業継続の前提と位置づけています。コンプライアンスを担当者個人の判断に委ねず、契約・記録・報告の運用に組み込み、日々の業務の中で守られる状態を保ちます。
根拠を確認できない実績や、未確定の条件をお客様に示すことはしません。できないことは、できないとお伝えします。この方針は、セールスプロモーション、NextDrive、軽貨物配送、NextOffice、たまりBarのすべての事業に適用します。
Governance
社内体制図。
代表社員が業務執行とコンプライアンスを統括し、事業ごとに契約と運用を分離します。現場の記録と報告は、方針の改善へ反映します。
コンプライアンス推進体制
代表社員（業務執行・コンプライアンス統括）方針の決定、契約の承認、是正の最終判断
- セールスプロモーション受託条件・現場運用・報告の管理
- NextDrive審査・個別契約・車両管理
- 軽貨物配送運行条件・約款・安全管理
- NextOffice情報管理・システム運用
- たまりBar店舗運営・営業許可の管理
記録・報告・改善各事業の実行を記録し、報告を通じて方針と運用へ反映します
Incident response
問題発生時の対応フロー。
契約、表示、情報管理、安全に関する問題は、次の流れで対応し、記録を残します。
- 検知・受付現場報告、お問い合わせ、点検で把握します
- 一次対応影響範囲を確認し、拡大を止めます
- 原因確認事実と経緯を記録に基づいて確認します
- 是正・再発防止運用・契約・体制を見直します
- 報告・記録関係者へ報告し、対応を記録へ残します
Operation
方針を、運用で支える。
方針は掲げるだけでは機能しません。契約・記録・点検の運用に組み込み、続けられる形で守ります。
コンプライアンスに関する懸念やご指摘は、お問い合わせ窓口で受け付けます。いただいた内容は事実を確認し、必要な是正につなげます。
- 契約前の条件確認 役割、費用、情報の取扱いを書面で確定します
- 実行の記録 業務の実行と報告を記録に残し、確認できる状態を保ちます
- 定期的な点検 表示、契約、情報管理の運用を見直します
- 行動基準の共有 本方針を役職員・協力先と共有します
- 相談・報告の受付 懸念はお問い合わせ窓口から受け付けます
表示・取引
根拠を確認できない実績、他社との比較優位、未確定の条件を掲載しません。サービスの内容と条件は、契約前に書面で提示し、ご相談だけで契約は成立させません。
情報管理
個人情報・取引情報は、取得目的、保存場所、アクセス権限、削除の基準を定めて取り扱います。目的外の利用や第三者への提供は、法令に基づく場合を除き行いません。
安全・品質
現場業務と車両運行では、安全の確認を優先します。システムはアクセス管理と記録を整え、障害や事故が発生した場合は、記録に基づいて是正と再発防止につなげます。
人権
差別、暴力、ハラスメントを、いかなる形でも認めません。従業員、取引先、お客様の尊厳を守り、立場の違いにかかわらず対等な関係で業務を行います。
公正な関係
不当な要求や利益供与には、個人ではなく組織として対応し、応じません。反社会的勢力とは一切の関係を持たず、公正で透明な取引関係を守ります。